Ci aspettiamo che i nostri prodotti tecnologici funzionino ogni volta che li accendiamo. Non è mai più sconvolgente che vedere uno schermo nero all'improvviso. Tutto il resto sembra funzionare bene. La ventola gira e la spia è accesa. Cosa c'è di sbagliato nel mio schermo? Niente panico. Il Schermo nero della morte è molto comune e qualunque sia la causa, puoi risolverlo con i seguenti metodi.



Perché stai riscontrando un problema con lo schermo nero

La causa principale del problema dello schermo nero di Dell è una cattiva connessione tra i driver grafici e il sistema operativo. Un'altra possibile causa è un problema di aggiornamento del driver della scheda video. Potresti anche imbatterti in una schermata nera della morte dopo gli aggiornamenti di sistema o le installazioni, che potrebbero essere necessarie una reinstallazione di Windows.

Prova queste soluzioni

  1. Riavvia i driver grafici
  2. Forza lo spegnimento del tuo laptop
  3. Avvia in modalità provvisoria
  4. Aggiorna il tuo driver grafico
  5. Riavvia il processo explorer.exe
  6. Ripristina o aggiorna il BIOS
  7. Pulisci reinstallare Windows

Correzione 1: riavvia i driver grafici

Ogni volta che incontri un problema con BSOD, puoi sempre provare la scorciatoia da tastiera: premi il tasto WINDOWS + CTRL + MAIUSC + B allo stesso tempo. Questa combinazione di tasti di scelta rapida ti aiuterà a riavviare i driver grafici del tuo PC.



In molti casi, l'errore dello schermo nero del laptop Dell è semplicemente causato da una cattiva connessione tra il sistema operativo e il monitor. Pertanto, puoi provare prima la combinazione di tasti di scelta rapida per ricollegare il display.

Se questo non risolve il problema dello schermo nero, prova la soluzione successiva.

Correzione 2: forza lo spegnimento del laptop

Poiché non è possibile riavviare il laptop Dell nel solito modo in quanto si blocca, ecco cosa puoi fare:



  • Scollega tutti i dispositivi esterni o periferiche (come una stampante, Bluetooth o dispositivi USB).
  • Spegnere il laptop premendo il pulsante di accensione per circa Da 10 a 20 secondi .
  • Scollegare l'adattatore CA e rimuovere la batteria intatta.
  • Scaricare la batteria rimanente tenendo premuto il pulsante di accensione per circa 60 secondi .
  • Reinserire la batteria e collegare il caricabatterie.
  • Premi il pulsante di accensione per accendere il laptop.

Se il tuo laptop non mostra ancora il display, potrebbe essere necessario avviare la modalità provvisoria per risolverlo.

Correzione 3: avvio in modalità provvisoria

La modalità provvisoria consente al computer di funzionare in uno stato di base. Questo può aiutarti a restringere la fonte del tuo problema con lo schermo nero e ad eseguire alcuni problemi di base. Ecco come farlo:

1. Come entrare in modalità provvisoria

  • Il tuo laptop Dell dovrebbe essere spento . Se il tuo laptop è acceso, spegnilo.
  • Accendi il tuo laptop premendo il tasto Energia pulsante.
  • Tenere il Tasto delle maiuscole e tocca il file Tasto F8 prima che venga visualizzato il logo di Windows. In questo modo tirerai fuori Modalità di ripristino menù.

    (Stampa F8 se sei attivo Windows 7 .)
  • Se non sei riuscito ad accedere alla modalità provvisoria al primo tentativo, riprova. Potrebbero essere necessari diversi tentativi prima che funzioni, quindi sii paziente.
  • Mentre in Modalità di ripristino menu, selezionare Visualizza le opzioni di riparazione avanzate > Risolvi i problemi > Opzioni avanzate > Impostazioni di avvio di Windows > Ricomincia .
  • Dopo il riavvio del computer, viene visualizzato un elenco di opzioni. Scegliere 5 o F5 per accedere alla modalità provvisoria con una connessione di rete.

Se tutto funziona correttamente in modalità provvisoria, è molto probabile che il problema sia causato da un driver grafico obsoleto, applicazioni di terze parti o virus informatici.

Per eliminare l'errore della schermata nera, puoi provare a disinstallare le applicazioni appena installate, eseguire una scansione antivirus. Se lo schermo nero persiste, vai a Correzione 4 per aggiornare il tuo driver grafico.

2. Lo schermo diventa ancora nero? Collegarsi a un display esterno.

stampa il tasto logo Windows + P per visualizzare l'elenco di visualizzazione. Prova a selezionare diverse opzioni di visualizzazione per altri schermi collegati come TV o un secondo monitor. Quindi premere P o tasto freccia giù per selezionare un display e quindi premere accedere .

Ma se non riesci ancora a vedere NULLA in modalità provvisoria, potresti dover andare su Correzione 6 e Correzione 7 per risolvere il tuo problema.

Correzione 4: aggiorna il driver grafico

Se il driver grafico non è aggiornato, potrebbe verificarsi un problema con la schermata nera. Per migliorare le prestazioni del computer, è importante assicurarsi di avere sempre installato il driver grafico più recente.

Puoi aggiornare il tuo driver audio manualmente, se lo desideri, visitando il sito Web del produttore, trovando la pagina di download del driver, trovando il driver giusto, ecc. Ma se non ti senti a tuo agio a giocare con i driver di dispositivo, o semplicemente non hai l'ora, ti consigliamo di farlo con Driver Easy . Ecco come:

Basta fare clic Aggiorna tutto per scaricare e installare automaticamente la versione corretta di tutti i driver mancanti o non aggiornati nel sistema. (Ciò richiede il Versione Pro di Driver Easy: ti verrà chiesto di eseguire l'upgrade quando fai clic su 'Aggiorna tutto'. Se non vuoi pagare per la versione Pro, puoi comunque scaricare ogni driver con Driver Easy , quindi installali manualmente nel normale modo di Windows.)

Non dimenticare di riavviare il PC affinché le modifiche abbiano effetto.

Tutti i driver in Driver Easy provengono direttamente dal produttore. Sentiti libero di provare il Versione Pro come lo otterrai supporto totale e a 30-giorni rimborso garantito . Se hai bisogno di assistenza, contatta il team di supporto di Driver Easy all'indirizzo support@drivereasy.com .

Controlla se il fastidioso problema dello schermo nero si ripresenta. Se il tuo desktop diventa di nuovo normale, allora congratulazioni! Se lo schermo nero persiste, passare alla correzione successiva.

Correzione 5: riavvia il processo explorer.exe

Explorer.exe gestisce il desktop, la barra delle applicazioni e altri processi sul tuo laptop, quindi se non funziona correttamente, lo schermo diventa nero. In questo caso, dovrai riavviare il processo per vedere se ha risolto il problema.

1) Sulla tastiera, premi il tasto Ctrl + Maiusc + Esc tasti contemporaneamente per aprire Task Manager.

2) Fare clic su Dettagli scheda (o il Processi scheda se utilizzi Windows 7), quindi seleziona explorer.exe e fare clic Ultimo compito .

3) Riavvia il computer e verifica se lo schermo nero è sparito.

Se vedi ancora la schermata nera, vai a provare la correzione successiva.

Correzione 6: ripristino o aggiornamento del BIOS

Un'altra possibile causa dello schermo nero può essere impostazioni del BIOS danneggiate o versione del BIOS obsoleta . Per risolverlo, puoi prima ripristinare il bios per vedere se risolve il tuo problema.

  • Riavvia il tuo laptop.
  • Quando vedi il file Logo Dell , premi il F2 o Tasto F12 più volte finché non vedi Accesso alla configurazione .
  • stampa F9 (o Alt + F o il pulsante Carica impostazioni predefinite mostrato sullo schermo) per caricare le impostazioni predefinite.
  • stampa ESC per uscire dalla schermata del BIOS e assicurarsi di selezionare il file Salva ed esci opzione.
  • Scegli il accedere per salvare tutte le modifiche e uscire dalla schermata del BIOS. Consentire il riavvio del sistema per ripristinare le impostazioni del BIOS.

Puoi anche aggiornare il BIOS alla versione più recente se il ripristino del BIOS alle impostazioni di fabbrica non risolve il problema.

Come aggiornare il BIOS?

Vai a Pagina del supporto Dell per scaricare l'ultima versione del BIOS del modello di laptop Dell. Quindi seguire le istruzioni fornite da Dell per aggiornare il BIOS.

Se non sai come farlo, controlla Guida all'aggiornamento del BIOS Dell .

Correzione 7: disinstalla Windows

La reinstallazione pulita di Windows può essere considerata come l'ultima risorsa se nessuno dei metodi sopra non è riuscito a risolvere il problema e Windows si blocca su uno schermo nero durante l'avvio.

Nota: Tutte le tue informazioni personali e i dati critici verranno cancellati durante il processo, quindi assicurati di aver eseguito il backup di tutto su un dispositivo di archiviazione esterno prima di procedere.
  • Crea o prepara il tuo supporto di ripristino (DVD o USB).
  • Assicurati che il tuo laptop sia spento.
  • Collega il supporto di ripristino al tuo laptop.
  • Accendi il tuo laptop.
  • Quando viene visualizzato il logo Dell, toccare il F12 più volte finché non viene visualizzato il tasto Preparazione di un avvio temporaneo appare il menu.
  • Nel menu di avvio, vai a BOOT UEFI quindi seleziona il dispositivo che corrisponde al tuo tipo di supporto USB o DVD .
  • Seleziona la lingua della tastiera che preferisci utilizzare.
  • Clic Risolvi i problemi al Scegliere un'opzione schermo.
  • Seleziona l'opzione per Ripristina da un'unità.
Per ulteriori informazioni su come reinstallare Windows 10, puoi visitare Reinstallare Windows 10 nella pagina del supporto Microsoft .

Si spera che una delle correzioni sopra abbia risolto il problema dello schermo nero del laptop Dell. Non esitare a inviarci un commento se hai domande o suggerimenti. Gli schermi neri che si verificano apparentemente in modo casuale sono solitamente il risultato di un problema hardware più serio che potrebbe essere lasciato a mani professionali.

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